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Questions fréquentes

Comment importer un fichier PGN ?

Sur la page de personnalisation, cliquez sur "Importer un fichier PGN" et sélectionnez votre fichier. Vous pouvez également coller le texte PGN directement dans le champ prévu à cet effet.

Quels sont les délais de livraison ?

La fabrication de votre plaque personnalisée prend 2-4 semaines. La livraison en Europe prend 3-5 jours ouvrables. Pour le reste du monde, comptez 1-2 semaines supplémentaires.

Puis-je modifier ma commande après validation ?

Une fois votre commande validée et le paiement effectué, nous commençons immédiatement la fabrication. Les modifications ne sont plus possibles après 24 heures. Contactez-nous rapidement si vous devez apporter des changements.

Quels types de bois utilisez-vous ?

Nous utilisons principalement du bois de noyer pour sa durabilité et sa belle finition. Sur demande, nous pouvons également travailler avec du chêne, du frêne ou de l'érable.